การทำบัตรสะสมคะแนน หรือบัตรสะสมแต้ม เป็นกิจกรรมที่สร้างขึ้นเพื่อทดสอบความภักดีของกลุ่มเป้าหมาย (Loyalty Programs) ผ่านการสะสมคะแนนที่ได้จากการซื้อสินค้าหรือบริการอย่างต่อเนื่อง และได้รับรางวัลตอบแทนความภักดีในรูปแบบของรางวัลหรือส่วนลดที่แจ้งไว้ล่วงหน้า นี่จึงเป็นวิธีช่วยธุรกิจสร้างยอดขายให้เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง สะท้อนประสิทธิภาพ
ของสินค้าและบริการผ่านปริมาณการซื้อซ้ำ การใช้บริการซ้ำ และจำนวนสมาชิกที่เพิ่มขึ้น
คือ วิธีการของธุรกิจ, ร้านค้าเพื่อใช้ดึงดูดลูกค้าให้เกิดการซื้อหรือใช้บริการอย่างต่อเนื่อง
คือ วิธีของธุรกิจเพื่อสะท้อนความพึงพอใจ และความตั้งใจในการซื้อหรือใช้บริการของลูกค้า
คือ คำสัญญาของธุรกิจ, ร้านค้าที่จะให้บริการหรือผลิตสินค้าที่ดีอย่างต่อเนื่อง
คุณควรพิจารณาเลือกของรางวัลที่ทุกคนต้องอยากได้ ไม่ใช่สิ่งที่ร้านพอจะให้ได้ ยกตัวอย่าง ธุรกิจของคุณเป็นร้านกาแฟ ขายประมาณแก้วละ 45 บาท ถ้าสะสมแต้มครบ 9 แก้ว ฟรี 1 แก้ว ร้านค้าส่วนใหญ่ก็ใช้แนวทางนี้ ดังนั้น ลองปรับเปลี่ยนบ่อยๆ เพื่อไม่ให้ลูกค้าของคุณมีความรู้สึกจำเจ อาทิ
คุณต้องเข้าใจว่า การสะสมแต้มหรือคะแนนนั้นต้องอาศัยระยะเวลาในการสะสม หากคุณยังใช้รูปแบบเดิมๆ กิจกรรมนั้นก็จะไม่กระตุ้นความรู้สึก "พิเศษ" หรือ "ความต้องการ" ได้ และอาจกลายเป็นเรื่องปกติที่ทำกัน แม้แต่คุณเองก็ยังอาจลืมคิดไปว่าต้อนนี้กำลังทำโปรโมชันอยู่นะ...และกำลังเฉือนกำไรส่วนหนึ่งให้กับลูกค้าที่น่ารักของคุณอยู่
เพราะเป้าหมายให้การทำบัตรสะสมคะแนนก็เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกพิเศษและมีส่วมร่วมกับร้านค้าอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นการดึงดูดลูกค้าคนสำคัญ อาจทำได้ทั้งการมอบสิทธิในการแลกซื้อสินค้า มอบของรางวัลในรูปแบบคูปอง หรือมอบสิทธิพิเศษในการทดลองผลิตภัณฑ์ใหม่ก่อนลูกค้าคนอื่นๆ นอกเหนือไปจากการรอให้พวกเขาซื้อหรือสะสมคะแนนเท่านั้น
คุณต้องทำให้รู้สึกว่าการสะสมคะแนนนั้นสามารถนำไปแลกของรางวัลได้ง่ายและคุ้มค่า (แต่ต้องคำนวณต้นทุนให้ดีนะครับ) รวมไปถึงการวางข้อแม้และเงื่อนไขต่างๆ พยายามอย่าให้มันเยอะ
คุณคงเคยเห็นบางร้านให้บัตรสะสมคะแนนแบบกระดาษ เพื่อเจาะบัตรให้เป็นรู ใช้ปากกาเขียนหรือใช้ตราประทับ นี่เป็นวิธีที่ประหยัด สะดวกที่สุดที่ร้านค้าจะทำได้ แต่ในมุมของลูกค้าหรือถามตัวคุณเองก็ได้ว่าจะพกบัตรนี้ไปไหนต่อไหน ถ้าลูกค้าของคุณไม่กล้าถือหรือไม่ภูมิใจที่จะถือล่ะ!!! ถ้าพวกเขาไม่กล้าหยิบขึ้นมาใช้ทุกอย่างที่คุณวางแผนไว้ก็จบกัน
คุณควรพิถีพิถันในการทำบัตรสักนิด ทำให้ของคุณลูกค้ารู้สึกภูมิใจที่ได้รับข้อเสนอจากร้านของคุณ เพราะอย่างน้อยที่สุด นี่ก็เป็นเหมือนกับเป็นการเผยแพร่แบรนด์ของคุณให้เป็นที่รู้จักได้อีกทางหนึ่ง
มีทั้งจริงและไม่จริงครับ เรื่องอย่างนี้ปรบมือข้างเดียวไม่ดัง เพราะเป็นปัจจัยที่มาจากทั้ง 2 ฝั่งคือ
สิ่งสำคัญที่จะลืมไม่ได้คือกระบวนการสร้าง Loyalty Program เป็นขั้นตอนการสร้างสัมพันธ์ระหว่าง "คน" หากทั้งเจ้าของ พนักงาน หุ้นส่วนของธุรกิจไม่มีใจพร้อมให้บริการ "ทุกอย่างก็จบ"
หากคุณต้องการทำโปรแกรมความภักดีด้วยการทำบัตรสะสมคะแนน หากต้องการคำแนะนำใดๆ ที่เกี่ยวกับการพัฒนาร้านค้าให้ทันสมัย ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลภายในร้านค้าของคุณ เราพร้อมและมีความสุขที่จะช่วย โทรหาเราได้ที่ 095-229-3655 เพื่อพูดคุย (ไม่มีค่าใช้จ่าย)
หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ได้ที่
www.gramdigital.net พวกเราพร้อมให้คำปรึกษาเพื่อพัฒนาร้านค้าให้พอดีกับทุกความต้องการของคุณ
Thank you for register with us.
We will sending a news back to you as soon as possible
แกรมดิจิทัลและพันธมิตรยินดีช่วยเหลือคุณเต็มความสามารถ กรุณาบอกความต้องการที่ชัดเจนของคุณเพื่อนำไปประกอบการจัดหาโซลูชันที่เหมาะสม ตรงกับต้องการของคุณมากที่สุด
This is a paragraph. Writing in paragraphs lets visitors find what they are looking for quickly and easily.
This is a paragraph. Writing in paragraphs lets visitors find what they are looking for quickly and easily.
This is a paragraph. Writing in paragraphs lets visitors find what they are looking for quickly and easily.
This is a paragraph. Writing in paragraphs lets visitors find what they are looking for quickly and easily.
This is a paragraph. Writing in paragraphs lets visitors find what they are looking for quickly and easily.
This is a paragraph. Writing in paragraphs lets visitors find what they are looking for quickly and easily.
This is a paragraph. Writing in paragraphs lets visitors find what they are looking for quickly and easily.
All Rights Reserved | GRAMDIGITAL SOLUTION & SERVICE CO., LTD.