เกี่ยวกับเรา

เชื่อมทุกพื้นที่ให้บริการของคุณ สู่โอกาสทางธุรกิจบนมือถือ

Gramdigital ดำเนินงานด้านการออกแบบ การผลิตสื่อส่งเสริมการตลาดและการขายในหลากหลายอุตสาหกรรมมากกว่า 20 ปี

วันนี้ Gramdigital ให้บริการออกแบบระบบที่เชื่อมโยงผ่าน 3 แกนหลักของธุรกิจ ได้แก่ บุคลากร (พนักงาน), สื่อ (ช่องทางสื่อสาร) และพื้นที่ให้บริการ (หน้าร้าน เคาน์เตอร์ และจุดพบปะต่างๆ) เพื่อเปลี่ยนทุกการพบปะกันระหว่างธุรกิจกับลูกค้าให้เป็นประสบการณ์ดิจิทัลบนมือถือที่ราบรื่น วัดผลได้ และตอบโจทย์ทั้งธุรกิจบริการ (โรงแรม รีสอร์ท สปา คลินิก) และองค์กร B2B

หลายธุรกิจลงทุนกับการผลิตนามบัตร ป้าย เมนู บรรจุภัณฑ์ เอกสารและสื่อต่างๆ จัดวางสื่อบนเคาน์เตอร์ ภายในห้องพักอยู่แล้ว รวมทั้งการใช้พนักงานขาย แต่การเชื่อมต่อในจุดต่างๆ มักจบลงที่การรับรู้หรือการมองเห็น Gramdigital จึงทำงานเพื่อเชื่อมโยงลูกค้าให้เข้าถึงข้อมูล ติดต่อ จอง แสดงความคิดเห็น หรือใช้บริการต่างๆ ของธุรกิจผ่านมือถือและมีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจเพิ่มขึ้น

เป็นผู้ให้บริการโซลูชันที่ธุรกิจไทยเลือกใช้ เมื่อต้องการให้จุดสัมผัสลูกค้าในสถานที่จริงและผ่านบุคลากร เชื่อมต่อกับข้อมูลและการดำเนินงานต่างๆ บนมือถือได้อย่างเป็นระบบ

พันธกิจ

เรามุ่งมั่นยกระดับศักยภาพการตลาดของธุรกิจไทยให้เติบโตอย่างยั่งยืน

1. เชื่อมบุคลากร สื่อ และจุดให้บริการเข้ากับข้อมูลและการดำเนินการบนมือถือ
2. ออกแบบให้แต่ละจุดมีข้อมูลปลายทางและขั้นตอนถัดไปที่ชัดเจน
3. ให้บริการตั้งแต่การวางระบบ การจัดทำสื่อ การตั้งค่า ไปจนถึงการดูแลตามขอบเขต ไม่ใช่ขายอุปกรณ์ครั้งเดียว
4. ดำเนินงานอย่างโปร่งใส เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น และตัดสินใจจากข้อมูลการใช้งานจริง
   

1. บุคลากร: เชื่อมการพบผ่านเจ้าของธุรกิจ ผู้บริหาร และทีมขายกับข้อมูลติดต่อและขั้นตอนต่อไปบนมือถือ
2. สื่อ: เชื่อมป้าย เมนู บรรจุภัณฑ์ เอกสาร และสื่อในสถานที่จริงกับข้อมูลและบริการดิจิทัล
3. จุดให้บริการ: รวมข้อมูลและบริการที่ผู้มาใช้บริการต้องใช้ไว้บนมือถือจากจุดที่เหมาะกับสถานการณ์
4. บริการดูแลตามขอบเขต: ตั้งค่า ปรับข้อมูล และรายงานข้อมูลการใช้งานตามความสามารถของแต่ละโซลูชัน
   

แนวทางการทำงาน

มุ่งเชื่อมต่อกับผู้ใช้มือถือ

เมื่อหน่วยงานของคุณลงทุนกับผลิตนามบัตร ป้าย เมนู เคาน์เตอร์ ห้องพัก บรรจุภัณฑ์ เอกสารประกอบการขาย หรืออบรมพนักงานอยู่แล้ว แต่จุดที่สัมผัสกับลูกค้าเหล่านี้มักจบลงที่การมองเห็นหรือแค่การรับรู้ Gramdigital จึงทำงานเพื่อผลักดันให้ลูกค้าของคุณเข้าถึงข้อมูล ติดต่อ จอง แสดงความคิดเห็น หรือใช้บริการต่อได้สะดวกขึ้น พร้อมกับสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ ให้เกิดขึ้นในอนาคต

คำถามที่พบบ่อย

Mobile Experience Solutions ของ Gramdigital หมายถึงอะไร

เพราะเราเชื่อว่าประสบการณ์ของลูกค้าไม่ได้เริ่มต้นหรือสิ้นสุดเพียงแค่หน้าจอมือถือ แต่เกิดขึ้นตั้งแต่การพบเจอแบรนด์ในโลกจริง จนถึงการโต้ตอบผ่านอุปกรณ์พกพาในทุกช่วงเวลา เราจึงออกแบบบริการให้ครอบคลุมทุกจุดเชื่อมต่อ ตั้งแต่การเข้าถึง ไปจนถึงการดูแลหลังการขาย โดยไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการนำเสนอเทคโนโลยีใดเทคโนโลยีหนึ่ง แต่เป็นการผสานประสบการณ์อย่างรอบด้าน เพื่อให้ลูกค้าได้รับความสะดวกและความประทับใจในทุกขั้นตอน

Gramdigital เป็นโรงพิมพ์หรือไม่

แม้เราจะมีส่วนเกี่ยวข้องกับการผลิตสื่อสิ่งพิมพ์และสื่อทางกายภาพอื่นๆ แต่เราไม่ได้จำกัดบทบาทเพียงแค่โรงพิมพ์ เนื่องจากเรามองว่าสื่อเป็นเพียงส่วนหนึ่งของเส้นทางลูกค้า เราจึงให้ความสำคัญกับการออกแบบจุดเชื่อมต่อ เนื้อหา ข้อมูลปลายทาง และการดูแลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สื่อทุกชิ้นทำงานร่วมกับระบบดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ เราไม่ได้ขายแค่แผ่นพับหรือป้าย แต่เราขายการเชื่อมต่อที่ทำให้สื่อเหล่านั้นมีชีวิตและตอบโจทย์ธุรกิจอย่างแท้จริง

Gramdigital รับพัฒนาเว็บไซต์ทั่วไปหรือไม่

โดยปกติแล้วเราไม่ได้เปิดรับบริการพัฒนาเว็บไซต์สำหรับทุกธุรกิจ เพราะความเชี่ยวชาญของเรามุ่งเน้นไปที่ระบบและประสบการณ์บนมือถือเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม สำหรับลูกค้าที่ใช้ระบบของเราและต้องการเชื่อมต่อเว็บไซต์กับจุดพบเจอธุรกิจในโลกจริง เรายินดีให้บริการพัฒนาเว็บไซต์เพื่อต่อยอดจากระบบที่มีอยู่ โดยมุ่งเน้นให้เกิดประโยชน์สูงสุดและสอดคล้องกับประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า การพัฒนาเว็บไซต์จึงเป็นส่วนหนึ่งของโซลูชันที่เราออกแบบให้เหมาะกับบริบทนั้นๆ ไม่ใช่บริการแยกทั่วไป

Gramdigital ใช้ AI ในบริการหรือไม่

เราเล็งเห็นว่า AI เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานภายในองค์กร จึงอาจนำมาใช้ช่วยลดระยะเวลาในบางขั้นตอน แต่เราไม่ได้ยกระดับ AI ให้เป็นคุณค่าหลักที่นำเสนอต่อลูกค้า เพราะเราเชื่อว่าคุณค่าที่แท้จริงอยู่ที่ความเข้าใจในบริบทและประสบการณ์ของผู้ใช้ ซึ่งต้องอาศัยการออกแบบและการดูแลอย่างใกล้ชิดมากกว่าเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว สำหรับคำว่า Smart Media ของเรา จึงหมายถึงการเชื่อมต่ออัจฉริยะระหว่างสื่อ ข้อมูล และผู้ใช้ มากกว่าการใช้ AI เพียงอย่างเดียว เพื่อให้ลูกค้าได้รับประโยชน์จากการทำงานร่วมกันของทุกองค์ประกอบอย่างลงตัว

ยังมีคำถามใช่ไหม?

ติดต่อนัดหมายพูดคุยในช่องทางที่คุณสะดวก